| Startup Thailand | EN |
เชียงใหม่: ศูนย์กลางนวัตกรรมการท่องเที่ยวไทย "ปลอดภัย-ยั่งยืน-เติมประสบการณ์"
เชียงใหม่: ศูนย์กลางนวัตกรรมการท่องเที่ยวไทย “ปลอดภัย-ยั่งยืน-เติมประสบการณ์
เชียงใหม่กำลังก้าวสู่หมุดหมายใหม่ของการท่องเที่ยวไทย ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเป็นศูนย์กลางนวัตกรรมการท่องเที่ยวที่เน้น ความปลอดภัย ความยั่งยืน และการมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจ ให้กับนักท่องเที่ยว การผลักดันนี้เป็นส่วนหนึ่งของงาน “Startup Connext 2025” ภายใต้แนวคิด Travel Tech, Soft Power, Digital and AI ซึ่งสะท้อนถึงกลยุทธ์ระดับประเทศในการพลิกโฉมอุตสาหกรรมท่องเที่ยวให้ทันสมัยและสร้างมูล ค่าทางเศรษฐกิจอย่างแท้จริง
สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (NIA) ได้เน้นย้ำถึง 3
อุตสาหกรรมหลักที่จะเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนการท่องเที่ยวไทย :
● Travel Tech:
เทคโนโลยีที่จะเข้ามาช่วยเสริมสร้างและยกระดับประสบการณ์การเดินทางในทุกมิติ
● Soft Power: การนำเสนอวัฒนธรรมท้องถิ่น สินค้า
และเรื่องราวอันเป็นเอกลักษณ์ของไทย
เพื่อดึงดูดใจและสร้างความประทับใจให้กับชาวต่างชาติ
● Digital & AI: นวัตกรรมที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ ความสะดวกสบาย
และที่ขาดไม่ได้คือ ความปลอดภัย
กล้อง AI: ต้นแบบความปลอดภัยสไตล์ “เชียงใหม่โมเดล”
หนึ่งในความก้าวหน้าอันโดดเด่นที่เผยโฉมในเวทีเสวนา “Thailand’s Leap to Travel Innovation Hub” คือ “กล้อง AI จับใบหน้าคนร้าย” ผลงานความร่วมมือระหว่าง สถานีตำรวจท่องเที่ยวเชียงใหม่ กับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่และ NIA ระบบนี้ได้ถูกนำไปใช้งานจริงแล้วที่สนามบินเชียงใหม่และระบบขนส่งสาธารณะ และพิสูจน์ประสิทธิภาพด้วยการจับกุมคนร้ายได้ถึง 64 รายในเวลาเพียง 6 เดือน นี่คือบทพิสูจน์ที่ชัดเจนว่าเทคโนโลยี “ไทยทำ ไทยใช้ ไทยปลอดภัย” สามารถลดความเสี่ยงและสร้างความมั่นใจให้นักท่องเที่ยวได้อย่างแท้จริง
ธุรกิจท้องถิ่น: One Stop Service ตอบโจทย์นักท่องเที่ยว
คุณจิรายุทธ ภูวพูนผล หนึ่งในผู้ก่อตั้งฟาร์มอินทรีย์และร้านอาหารโอ้กะจู๋ ได้เล่าถึงการนำเทคโนโลยี นำ EAP และ Data Analytics มาบริหารจัดการฟาร์ม การขยายธุรกิจสู่การท่องเที่ยวแบบฟาร์มทัวร์ภายใต้แนวคิด “กินผัก ดูฟาร์ม ชมวิถีเชียงใหม่” คุณจิรายุทธสะท้อนความต้องการของนักท่องเที่ยวที่อยากได้ One Stop Service ที่รวบรวมข้อมูลทุกอย่าง ทั้งร้านอาหาร ที่เที่ยว การเดินทาง และข้อมูลความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ โดยหวังที่จะเห็นเชียงใหม่มีแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อมโยงบริการท่องเที่ยวทั้งหมด
จากข้อเสนอ…สู่แผนพัฒนาเชียงใหม่อย่างรอบด้าน
ทั้งนี้ หน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนเห็นพ้องกันว่า หากเชียงใหม่จะเป็น Innovation Hub ด้านการท่องเที่ยว ต้องพัฒนา 3 เรื่องหลัก ได้แก่
1. ระบบข้อมูลและแพลตฟอร์มกลาง: เชื่อมโยงข้อมูลจากทุกภาคส่วน ทั้งแหล่งท่องเที่ยว
การบริการ การเดินทาง และความปลอดภัย
2. ระบบขนส่งและโลจิสติกส์: ต้องทันสมัยและเชื่อมโยงเส้นทางท่องเที่ยวอย่างสะดวกสบาย
3. การส่งเสริม Soft Power และ Sustainability: ดึงจุดแข็งทางวัฒนธรรม อาหาร
และธรรมชาติ ผสมผสานกับเทรนด์ Wellness และความยั่งยืน นอกจากนี้ ยังมีข้อเสนอให้พัฒนาแพลตฟอร์มเตือนภัยเมื่อนักท่องเที่ยวเข้าใกล้พื้นที่เสี่ยง และระบบ AI วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อพัฒนาโปรโมชั่นและบริการให้ตรงใจมากขึ้น
Travel Tech กับการเปลี่ยนแปลงวิธีการเดินทางในเมือง
คุณศุภพงษ์ กิตติวัฒนศักดิ์ Co-Founder MovMi สตาร์ตอัปไทยที่ปฏิวัติการเดินทางในเมืองด้วยแพลตฟอร์ม On-demand Ride-sharing ผ่านรถตุ๊กตุ๊กพลังงานสะอาด ชี้ให้เห็นว่าเทคโนโลยีสามารถเข้ามาเติมเต็มช่องว่างในการเดินทางได้ ด้วยการพัฒนา Algorithm และ AI ที่ช่วยจับคู่เส้นทางผู้โดยสาร ทำให้ต้นทุนการเดินทางลดลง และผู้ให้บริการมีรายได้เพิ่มขึ้น
เป็นการสร้างการเดินทางแบบแชร์ริ่งที่ลดมลพิษและสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล
Online Travel Agency ไทยในสนามโลก
คุณพงษ์พันธ์ วงศ์หนองเตย Chief Financial & Strategy Officer, GOTHER สตาร์ตอัป OTA (Online Travel Agency) สัญชาติไทย ตั้งเป้าที่จะแข่งขันกับแพลตฟอร์มระดับโลก
โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้ AI และ Data Labeling ในการจัดการข้อมูลโรงแรมและที่พักกว่า 750,000 แห่งทั่วโลก เพื่อให้การค้นหาและแนะนำที่พักตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับการสร้างแพลตฟอร์มที่เป็นของคนไทย เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของคนไทยได้ดียิ่งขึ้น
พฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไปคือโอกาส
หลังสถานการณ์โควิด-19 พฤติกรรมนักท่องเที่ยวได้เปลี่ยนไป
โดยนักท่องเที่ยวคาดหวังประสบการณ์ที่แปลกใหม่และเป็นเอกลักษณ์ (Unique Experience & Service) มากกว่าที่เห็นในสื่อออนไลน์ สรุปได้ 3 เทรนด์สำคัญที่ผู้ประกอบการควรเตรียมรับมือ:
● Personalize Experience: นักท่องเที่ยวต้องการประสบการณ์ที่สามารถปรับแต่งได้เอง
● ข้อมูลและการทำการบ้านก่อนท่องเที่ยว: นักท่องเที่ยวจะค้นหาข้อมูลและวางแผนการเดินทางมากขึ้น โดยมี AI เป็นเครื่องมือสำคัญ
● Sustainability: การท่องเที่ยวที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมและสังคมมากขึ้น ผู้ประกอบการต้องเตรียมพร้อมสำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้
หัวใจสำคัญ: การผนึกกำลังเพื่ออนาคต
เชียงใหม่มีศักยภาพที่ครบครัน ทั้งวัฒนธรรม อาหาร ธรรมชาติ บุคลากร การศึกษา และเทคโนโลยี แต่สิ่งที่ยังขาดคือ การผนึกกำลังและการเชื่อมโยงข้อมูลข้ามหน่วยงาน ทั้งภาครัฐ เอกชน
และประชาชน หากทุกภาคส่วนสามารถร่วมมือกันภายใต้เป้าหมายเดียวกัน เชียงใหม่จะไม่ใช่แค่เมืองท่องเที่ยวที่สวยงาม แต่จะเป็น เมืองต้นแบบของการท่องเที่ยวนวัตกรรมที่ปลอดภัย ยั่งยืน
และมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายในทุกครั้งที่มาเยือน จะเป็นพลังขับเคลื่อนมูลค่ามหาศาลให้กับประเทศไทย
